Chính sách trả lại và hoàn tiền

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

I. Các sản phẩm được đổi – trả

– Việc đổi sản phẩm phải được thực hiện trong vòng 15 ngày kể từ ngày quý khách nhận sản phẩm.

– Sản phẩm vẫn còn trong trạng thái ban đầu, có đầy đủ nhãn mác, thiết bị và phụ kiện đi kèm.

– Sản phẩm không qua sửa chữa, bị bẩn hoặc hư hỏng.

– Hoàn trả sản phẩm có bao bì đầy đủ, có tem nhãn và mã sản phẩm bên ngoài.

– Hoàn trả sản phẩm cùng hóa đơn, chứng từ có liên quan trong quá trình mua sản phẩm.

– Hàng chuyển đến không đúng với màu sắc khách chọn.

– Hàng bị hỏng khi nhận hàng.

– Hàng chất lượng không giống với thông tin Minh Nguyệt cung cấp.

– Đổi màu sản phẩm khi đã đặt cọc ( không áp dụng với sản phẩm đặt theo yêu cầu).

– Hàng mua trong vòng 3 ngày được phép đổi sang các sản phẩm có giá trị lớn hơn hoặc bằng ( Yêu cầu sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì, chưa lắp đặt).

II. Các sản phẩm không được đổi – trả

– Sản phẩm được chúng tôi quy định cụ thể không đổi/trả hàng hóa sau khi mua.

– Sản phẩm được mua trong thời gian khuyến mãi và không áp dụng chính sách đổi/trả sản phẩm.

III. Lưu Ý Khi Đổi Trả Hàng.

– Khách không phải chịu chi phí trả hàng nếu các lỗi là của Minh Nguyệt.

– Khách chịu chi phí vận chuyển khi đổi hàng.

– Nếu đổi hàng sang các sản phẩm có giá trị nhỏ hơn, khách hàng mất thêm chi phí khấu trừ (5 – 20% tùy theo giá trị sản phẩm).

– Hàng đổi trả phải nguyên hộp, nguyên nhãn mác, không trầy xước, vỡ, hỏng và hàng trưa lắp đặt lên.

IV. Hoàn tiền

– Khi hiện đổi sản phẩm mới, khách hàng sẽ được hoàn lại số tiền dư nếu sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm cũ.

– Khách hàng sẽ được hoàn tiền 100% nếu sản phẩm sau khi được công ty chúng tôi kiểm tra và nhận lại hàng.